持续发力C端市场：360浏览器与360搜索相继上线，三六零加速布局

无论是BAT、字节跳动等互联网巨头，还是中小型创业者，对于做to C型产品都愈发谨慎，to C类产品成功的前提是庞大的用户量，而当前的移动互联网形态下，要想做出一款爆款的to C类产品，难度非常大，且收益不明朗。

巨头们更喜欢在蓝海市场找机会，比如，在线办公、云。。。。等，阿里云、腾讯云等是巨头旗下目前仍能高速增长的产品。阿里巴巴集团2022财年第二季度财报显示，云计算业务收入同比增长33%至200.07亿元。腾讯2021年第三季度财报显示，金融科技与企业服务业务收入433亿元，同比增长30％。

To C类产品还值得做吗？一面是BAT、字节跳动等互联网巨头在C端的强大优势，一面是。。。、网络文学、数字音乐、电商等to C类产品形态的丰满，to C类产品看起来确实缺乏想象力。

不过，尽管巨头们不再对to C类产品倾注精力，但并不意味着to C市场毫无想象力。CNNIC的数据显示，截至2021年6月，我国网民规模达10.11亿，互联网普及率达71.6%。拥有如此庞大的用户基数，要说to C完全没机会显然不可能，但to C究竟能做什么？谁都不敢保证。

三六零上线青少年学习社区“番茄少年”

这是三六零近三年来第三次尝试推出to C类产品。

早在2020年6月10日，360即于App Store上线了一款种草类社区App“轻选”，对标小红书，可惜很快失败下架。

2021年6月19日，360又在App Store中上线了一款名为“顽皮橙旅行”的社区产品，主打AI自助游行程规划功能。不过，这款产品暂时也未做出成绩。七麦数据显示，最近3个月内，“顽皮橙旅行”在App Store免费榜总榜、旅游类榜单中均无排名，其在360手机助手中的下载量也仅为102次。

360“轻选”和“顽皮橙旅行”的表现并未让三六零气馁。

据我体验后发现，“番茄少年”虽然名义为社区产品，但更像是一款工具型产品。用户可以选择自己的年级，比如学龄前、小学、初中等，而在每个年级中，用户也可以选择常识、常用模板、识字卡、手抄报、古诗词、书单等品类的内容，当用户点击其他用户发布的内容详情页后，可以对相关内容进行下载/打印，其App介绍称，本应用支持市面上99%有WiFi功能的打印机。这款App的目的之一是“打印出来，减少孩子玩手机的时间”。

从“番茄少年”和“顽皮橙旅行”不难发现三六零做to C类产品的路径，用户群较垂直，且夹杂社区属性，但依然有工具型的基底。为什么会是这样的路径呢？我认为他们可能会从几个角度来考量：

1）纯社区产品，比如小红书、得物、虎扑等，都有非常明确的领域，三六零并不想和这些产品直接竞争，就连“轻选”也跟小红书有一定的不同。

2）工具型产品能够直接满足某类用户需求，这是纯社区产品无法替代的。

3）纯工具型产品很难将用户量做起来，社区更容易扩张。

4）三六零做工具产品的优势。

三六零的这种既不想跟市场上已有的产品进行竞争，又想做出一定差异化，于是就出现了“番茄少年”和“顽皮橙旅行”这种让人用户感觉很怪异的产品，看起来是工具，但却夹杂着社区。

“番茄少年”跟“顽皮橙旅行”的趋同性还在于，两者都没有得到三六零系资源的支持，比如三六零旗下的应用商店360手机助手、360搜索等。这跟其他互联网巨头在做创新产品时的际遇一样，各个业务线当然可以做创新产品，但除非产品有一定起色，或者被老板关注，否则，它跟创业者做了一款新App没什么不同，也要从零开始。

急于回到C端

三六零在用户端声音最响的时候是2010年与腾讯的“3Q大战”，这场大战持续近4年才靴子落地。

在PC时代，360安全卫士、360浏览器都是三六零旗下较为成功的to C类产品。三六零2014年全年财报显示，2014年12月，奇虎360基于PC的产品和服务的月度活跃用户总人数达到5.09亿人。奇虎360主要移动安全产品的智能手机用户总数达7.44亿人。奇虎360安全浏览器的月度活跃用户人数为3.61亿人。

三六零于2012年推出的三六零搜索也一度占据国内搜索引擎市场第二的位置。

然而到移动互联网时代，三六零在PC端的优势不再，它缺乏用户量足够多的移动互联网产品。三六零2021年半年报显示，互联网广告及服务业务收入为30.59亿元，同比下降7.28%；以游戏为。。的互联网增值业务收入为5.92 亿元，同比增长7.41%。

360手机卫士、360极速浏览器在App Store中的排名都不高，显然，360急于回到C端。“轻选”、“顽皮橙旅行”、“番茄少年”都是三六零在移动互联网的新尝试。

然而，“轻选”、“顽皮橙旅行”、“番茄少年”都面临一些问题：

首先，仅仅依靠产品本身，没有市场营销等方面在背后推动，产品很难爆红。移动互联网要想出爆款App的概率越来越低，那种“不花钱如何拉动下载量”的套路对于当前的移动互联网早就不实用，而且爆款App背后也有一定的运气成分。从“顽皮橙旅行”来看，三六零并没有想过在一款新产品上投入过多财力，“轻选”更是快上快下，一旦公司认为新产品没有起色，立马下架。

其次，产品的工具性过强，很难将用户规模做大。“番茄少年”主要为青少年用户提供识字卡、手抄报、古诗词等的下载和打印，前提还需要用户连接打印机，这种工具性过强的产品，很难让更多去用户使用。

最后，盈利模式。三六零最终的目的肯定是依靠产品来赚钱，而“顽皮橙旅行”、“番茄少年”这类工具型产品，要想靠广告来赚钱的话，就需要有大量用户量，而如果想要靠工具付费，某些用户可能直接就不去使用。工具型产品在盈利模式上一直有着通病。“顽皮橙旅行”、“番茄少年”显然并未考虑到盈利问题。

据郭静的互联网圈观察，无论是中小型创业者的产品，还是BAT、字节跳动等互联网巨头的产品，当前最重要的一点就是造血能力，第一，能否为平台赚钱，第二，能否盈利，只要有一点未满足，都很有可能被平台快速关停。

“轻选”、“顽皮橙旅行”、“番茄少年”的推出，证明了三六零的活力，以及试图重新“逆袭”的勇气，但是移动互联网的C端市场机会并不多，当前的移动互联网市场已经非常成熟，从App的开发到运营上线，再到手机预装，再到推广运营，方方面面都很全，每个细节上都有一大票中小企业等着赚钱，三六零如果想要低投入就能做出爆款的C端产品，难度很大。

从三六零身上，不难看出，互联网行业的经验并不能通用，过去的成功经验现在可能就会失败，极度剧变的互联网行业背后，是不是也说明行业还有活力呢？否则，“躺平”多舒服。