客户声音听听他们在“艺赛旗2021探索数字化赋能分享会”上说了什么艺赛旗

12月17日，“易赛奇2021数字化赋能分享会”在广州成功举办，本次分享会吸引了来自金融、能源、电力、医疗、运营商、航空等多个行业的50余位客户及合作伙伴参与，共同探讨数字化转型背景下RPA的热点话题与趋势，探讨合作方案。

伊赛奇近年来发展迅速，很大程度上得益于以客户为中心的核心价值观和经营理念，以优质的产品和卓越的服务帮助客户解决问题、高效完成项目，赢得了客户的高度认可。

会上，《财经科技时报》记者专访了伊赛奇重要客户广州医药信息技术有限公司RPA项目经理姜俊浩。那么，在客户眼中，伊赛奇是一家怎样的公司？为什么选择与伊赛奇合作？伊赛奇RPA的优势有哪些？以下是专访全文，让我们一起来聆听客户的声音。

广州医药信息技术有限公司RPA项目经理 蒋俊浩

记者：作为全球500强医药物流公司，什么契机促使你们引入RPA等新技术？应用情况如何？

姜俊浩：我们公司主要客户是广州医药股份有限公司，以下简称“广药”。财务领域的自动化、智能化、数字化，将为企业管理提供新动力、新思维、新方法。科技与财务的融合，将重新定义财务的价值，这也是我们公司率先将RPA引入财务部门的原因。我们公司的理念就是用新技术帮助客户提质增效。

采用伊赛奇RPA后主要运用在财务部，帮助财务部实现银行电子单据的电子化管理，减少大量手工单据收集，大大节省财务部的人力和成本。

记者：你们公司在财务部门应用RPA比较多，您觉得未来除了财务部门，还会考虑将RPA应用到其他部门吗？

蒋俊浩：我觉得除了财务部门，RPA在其他业务部门也可以得到很好的应用，比如销售部门或者采购部门。我们有自己的ERP系统，需要对接外部的集采平台，涉及到上下游不同的采购需求。RPA可以满足我们在集采平台上进行数据挖掘、订单处理的需求。RPA创新技术的应用，会为企业降本增效提供更多可能。

记者：您认为RPA在广州医疗领域的应用前景如何？

姜俊浩：广药股份涉及的医药流通板块是传统批发板块和电商新零售板块，很多业务场景都是人工操作的固定流程，需要耗费大量的人力和时间。无论是传统批发业务，还是后续的零售业务，都可以利用RPA技术加速数字化转型，降本增效，保持竞争优势。

目前，信息与物流是公司的两大支撑，在企业数字化转型的今天，更加需要加快信息化建设，全力推进企业数字化转型。

记者：您觉得伊赛奇的RPA与其他的RPA有什么区别？

蒋俊浩：我们也对比过同行的RPA产品，最终选择了伊赛奇RPA产品，原因如下：

1、支持本土化。伊赛奇是一家拥有自主知识产权RPA产品的民族化企业，我们选择与伊赛奇合作，是对国产品牌的信任，全力支持国产品牌建设，助力行业生态发展。

2. 易于使用。易用性。易赛奇RPA产品采用Python开发，简单易用，易学，可以立即使用。我们的最终目标是让我们的开发人员和客户能够轻松开发和设计。

3、性价比高。我们也了解了市面上其他的RPA品牌，相比较而言，伊赛奇RPA产品在产品性能和价格上性价比最高。

4、公司实力雄厚。易赛奇是一家专注于智能软件研发和技术服务的高新技术企业，是国内首批推出具有自主知识产权的RPA产品的厂商之一，也是上海市双软企业、。。人工智能产业发展联盟会员企业之一。

易赛奇深耕RPA行业多年，在用户行为分析、效率分析、业务流程挖掘等方面拥有十年技术积累，凭借领先的技术在激烈的市场竞争中牢牢确立了国内RPA领军者地位。其自主研发的iS-RPA产品2019、2020、2021年连续三年入选Gartner Hype Cycle“RPA”领域案例厂商。公司在金融、运营商、能源、电力、制造等领域建立了众多典型RPA案例，为30余家世界500强客户提供RPA服务，拥有雄厚的技术实力和丰富的案例实践经验。

数字化正在改变人们的工作、生活环境，与此同时，客户的消费需求也在不断变化，传统的“以产品为中心”的买什么买什么的模式已经不能满足客户多样化、个性化、定制化的需求。在数字化时代，企业之间的竞争将围绕谁的响应速度最快、谁对客户的洞察更深展开。越靠近用户，就越能抓住发展的机会！

伊赛奇践行“以客户为中心”的服务理念，最大程度满足客户需求，在客户中赢得了良好的口碑。未来，伊赛奇将与客户一起探索、打造更多基于客户需求的解决方案，在深耕客户服务的同时，进一步为RPA市场生态带来新的活力。