艺赛旗：走进中国太平洋保险，揭秘科创品牌“黑灯工厂”艺赛旗

12月22日，伊赛奇、上海市计算机用户协会、。。太平洋保险联合举办“走进。。太平洋保险，揭开科创品牌‘暗工厂’秘密”主题活动。

太宝《黑暗工厂》凭借在数字化建设与应用方面的优异表现，在上海市计算机用户协会优秀案例评选中荣获“数字化建设与应用优秀案例奖”。

此次活动吸引了来自各领域的50多位行业领袖、技术专家等莅临国内保险行业龙头企业。。太平洋保险，深入了解“黑暗工厂”超自动化建设路径，共同探讨超自动化在各行业的前沿应用及未来发展趋势。

。。太平洋保险（以下简称“太保”）是国内领先的大型保险集团之一，始终将科技作为驱动业务发展的核心要素，将树立面向未来的科技优势作为实现高质量发展的必然要求。自2018年起，太保与伊赛奇开启合作，2021年成功打造规模化、专业化、智能化的数字化工厂——“暗光工厂”，打造全员参与、全线辐射、全面开花的转型创新高地，成为保险行业“新科技+新集约”运营模式创新的领跑者。

。。伊始，上海市计算机用户协会会长李静。。主办方致辞并对与会嘉宾表示欢迎，她肯定了数字化在当前社会的关键作用，高度评价了太宝在数字化领域的“黑暗工厂”创新实践。

接下来，在太平财险上海分公司副总经理黄国义的带领下，与会嘉宾参观了“暗工厂”，感受其数字化魅力。通过黄国义的详细介绍，大家对太平“暗工厂”有了更加直观、深入的了解。

太平财险科技创新中心总经理高如海首先对大家的到来表示热烈欢迎，并发表题为《暗工厂2.0：科技赋能新篇章》的主旨演讲，详细介绍了暗工厂的运作模式和发展历程。

他指出，通过“1+3+N”运营模式和“七步法”推进模式，即总厂+三个事业部厂+N个分厂相结合，自上而下、自下而上的协同推进，推动RPA在公司的规模化应用。黑暗工厂1.0成立两年来，成效显著，成功实现RPA机器人集中部署运行的集约化管理，充分发挥“流程自动化”在公司数字化转型中的驱动力，推动生产方式和管理方式的变革，在业务赋能、运营效率、流程标准、决策支持、合规风险、太保服务等六个方面推动数字技术与公司发展的深度融合。

目前，“暗工厂”已成为太平财险业务运营的流程自动化中心，覆盖全国分支机构的核心运营业务，首创的“业务工程师”模式有效团结一线业务人员，为公司快速生成数百个优质自动化机会。

“业务工程师”是指非专业IT一线人员，既是开发者又是使用者。通过联匠提供的专业RPA培训，业务工程师可以直接进行开发。这种模式有效降低了与IT沟通的成本，节省了宝贵的IT资源。截至目前，太宝已培训了3000余名业务工程师。

工厂内数千台自动化机器人全年不间断运行，有效支撑业务量的快速增长，大幅提升业务操作的精准度。为保持“暗工厂”的先进性，进一步提升端到端流程自动化水平，暗工厂2.0深度融入流程挖掘技术，从RPA流程自动化的场景服务逐步赋能端到端全景流程。从流程视角，对数百台RPA机器人执行太保业务的实际情况进行监控和评估，实现流程自动化的可视化、RPA机器人价值的可视化、业务流程效率的可视化，在流程发现、仿真、评估等方面构建自动化能力，推动暗工厂2.0升级。

伊赛奇联合创始人兼CTO吴欣发表了题为《数字化自动化在大模型时代“黑暗工厂”中的应用》的演讲，深度解析了大模型时代的数字化转型，分享了超自动化的应用趋势及其为企业带来的巨大价值。

基于信息化、互联网化，数字化与智能化融合发展。AI智能浪潮的到来，让企业更加清晰地感受到数字化的价值，未来AI应用的想象空间无限。从历史上看，科技的更迭是一个不断演进的过程，不断发展变化带来了巨大的变革，一些人工智能应用已经悄然走出实验室，走进人们的生活。从AI自动绘画到虚拟数字人，AI、大模型、GPT的发展，让技术更加平易近人，不断提升用户体验。在这样的背景下，企业需要思考如何在市场中脱颖而出，保持竞争优势。

作为。。超自动化行业的领军企业，伊赛奇一直致力于推动行业高质量发展和智能技术的普惠应用。伊赛奇秉承“易学、易用、稳定”的产品开发宗旨，围绕“发现与评估-构建-运行-运营管理”超自动化全流程节点，构建了一套完整的超自动化产品矩阵，成为国内首家推出此类产品的厂商。吴欣详细介绍了伊赛奇超自动化在帮助企业高效运营方面的价值，以及人工智能领域的最新研究成果。在大型语言模型方兴未艾的当下，伊赛奇走在行业前列，4月率先推出深度融合GPT的RPA产品，支持用户使用自然语言与系统进行交流，轻松完成自动化流程的构建，加速业务运营效率。

继推出国内首款深度融合GPT的RPA产品后，易赛奇在智能生成领域持续研发创新，在流程挖掘产品上与南京大学合作，成功完成CV、DeepMIML、cFlow、DeepForest等四大核心算法的产品化，为用户带来更易用、更强大的识别、理解、推荐、预测能力，助力让自动化流程的“发现与评估”更加智能，全面提升用户流程挖掘效率。

企业通过流程挖掘可以全面分析、优化和重构端到端的流程，快速识别有价值的流程，直观展示自动化带来的投资回报。这种全面的技术应用可以为企业创造巨大的价值，实现更高效、更灵活、更智能的业务流程，最大限度地发挥数字化的潜力，发现更多潜在的自动化机会，为企业提供构建数字化竞争优势的全新战略途径。

本次活动有幸邀请到资深行业分析师，对超自动化的概念、应用价值以及未来发展趋势进行深入解读，并给出相应的建议。

分析人士指出，超自动化是一种严谨的业务驱动工作方法，涉及多种技术的协同使用，以识别、审查和自动化业务流程，从而帮助实现更广泛的业务流程自动化。超自动化具有非常广阔的应用前景，连续三年被Gartner预测为十大重要战略技术趋势之一，成为入选最多的创新技术之一。

根据Gartner的预测，到2024年，企业组织将通过超自动化降低30%的运营成本。到2025年，超自动化市场规模将达到8600亿美元，年复合增长率为12.29%。随着RPA行业竞争加剧，国外RPA厂商纷纷引入低代码开发、流程挖掘等技术，逐步完善超自动化产品矩阵。

分析师为企业在引入超自动化时提出了以下三点建议：

1. 将重点从任务转移到流程，仔细研究机器和人类如何完成工作。

2、构建自动化能力组合，并利用自动化项目实现预期的业务效益。

3. 建立自动化 COE，审查和指导业务流程自动化流程。将 AI/ML 纳入 COE，从根本上改变流程。

在互动环节，与会嘉宾探讨了超自动化在企业中的重要性，认为超自动化的发展将不断为企业创造新的商业机会和发展空间，助力企业实现高效运营。现场问答环节，嘉宾们与大家进行了交流，大家畅所欲言，积极交换意见。

活动在太保集团首席信息官徐建国的致辞中圆满落下帷幕。来访团队对太保“暗工厂”在数字化转型领域的创新实践表现出浓厚兴趣和高度赞赏。太保集团在保险行业数字化转型的实践探索为整个行业的发展提供了有益的借鉴。同时，本次活动也为其他行业的数字化发展开辟了新的视角和思路。未来，我们期待更多企业将超自动化纳入战略规划，实现业务运营更加高效、智能。

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