从用户到流量
最近很火的一个概念叫“私域流量”,甚至有人称之为“一场流量。。”、“流量时代的最后机会”等等。
私域流量,顾名思义就是“私域内的流量”,也就是大家自己带来的流量,比如你的朋友圈、微博、今日头条等。在众多概念中,“私域流量”被认为是流量时代最后的免费盛宴。
老麦认同这个观点,认为这是一场流量的盛宴,但他不认为私域流量是免费的,未来私域流量的价值会比公域流量高得多。
这个“私域流量”到底是什么?私域流量为什么不免费?本文从“你就是流量”“你被抢了”“你很有价值”三个部分来探讨。
01你是流量
什么是流量?你就是流量。当你入驻淘宝、京东、今日头条等平台时,你就是这些超级应用庞大流量池中的一滴水。但“一滴水”不能称为“流量”,无数滴水必须汇聚成河、流淌成河,才是真正的流量。
比如一些公众号、微博或者今日头条号,存在大量“僵尸粉丝”,这些粉丝要么关注后长期不活跃,要么是花钱买来的会员和粉丝,而那些上万的“小流量”有时并不是真正的流量。
因此我们评估一个APP或者平台的真正价值时,注册用户数只是标准之一,主要看的是平台的日活和月活。
对于如何评估一个APP的价值,Facebook给出了一个标准:
日活跃/月活跃比例超过20%的应用具有良好的粘性,比例超过50%的应用已达到超级应用的水平。
腾讯2019年财报披露了一组月活跃数据:QQ月活跃账户数达8.23亿,同比增长2.2%,微信月活跃账户数达11.12亿,同比增长6.9%,腾讯各项指标均远超50%,堪称世界级的APP应用。
以微信为例,如果你注册了微信账号,并且每天都登录使用,那么你就是一个活跃用户,也就是说你是微信真正的流量。但如果你注册了微信,却从来不用微信,那么你就只是一个注册用户,而不是微信真正想要的流量。
因此对于新创业平台,我们会看到一个现象,就是接受其无处不在的广告,比如瑞幸咖啡、伯爵旅拍等,密集投放“洗脑”广告的唯一目的就是获取用户,获取大量用户之后,将其转化为流量才是最终目的。
瑞幸咖啡内等待配送的咖啡
瑞幸咖啡通过投放大量广告,吸引了数以亿计的注册用户,形成了庞大的“用户池”。然后通过“买一送一”等一系列刺激你肾上腺素的活动,用户被活动诱惑,在瑞幸APP中绑定微信或支付宝支付,下单购买。此时,你就从瑞幸用户转化为了有价值的流量。无数的订单被你下达后,瑞幸咖啡就获得了真正的“流量池”。
即便如此,微信和瑞幸咖啡也无法保证所有注册用户都会变成流量,因此正常情况下流量池是小于用户池的。
概括:
这一节讲的是流量、用户池、流量池的概念。你就是流量,每个人就是流量。一个APP或者平台,都要经历从用户池到流量池的过程。真正的价值体现在流量池的大小,而不是用户池的大小。用户和流量是可以互相转换的角色,我们不能片面的认为用户就是流量。
02你被抢劫了
互联网时代,“你”作为流量的价值被无限放大,各个平台都在争夺你。
既然流量如此重要,流量之争就不可避免。
前段时间的格兰仕-天猫。。,说到底,是拼多多和天猫之间的流量博弈。熟悉互联网的朋友,都会想起2010年奇虎360与腾讯的“3Q大战”。这两起。。,太相似了。
2017年2月,美团和饿了么员工的街头斗殴成为热议话题,据说是一方触碰了另一方的利益,才引发了这场斗殴,而这背后的原因,依然是为了争夺用户和流量。
透过这样的。。,我们看到“你”已经变得非常重要,这是时代发展的必然结果。
。。商业经历了由市场经济向流动经济的发展过程。
所谓“市场经济”,是指过去以实体店为中心的市场,谁的店面位置好,谁的生意就好。是供给侧市场,用户处于被动地位。比如你想买一瓶红烧酱油,你去一家店,被告知缺货,你去另一家店,还是缺货,结果你就买不到,商家也不会因为你需要就去买红烧酱油。
。。在2000年进入互联网时代,随着电商的兴起,进入了流量经济模式,以用户为中心,实体店已经不重要了,用户自己主动,属于需求方市场。这时候你想买一瓶红烧酱油,楼下有没有实体店没关系,手机上淘宝、京东就能搜到十几种红烧酱油,下单后当天就送货上门。
。。。。处店铺林立
市场经济下,你要花精力找商品,商家就是上帝;流量经济下,商家主动推销商品,你就是上帝。这才是“你”被抢的根本原因。
你是一个自由的个体,你可以选择淘宝而不选择京东,也可以选择拼多多,你可以取消任何你不想要的账号,也可以同时拥有爱奇艺、腾讯。。和优酷的会员资格。
因为你在被抢,所以平台必须要服务好你,必须不断推出新的服务,增加你的粘性,让你帮助平台分享、传播。
为了你,马云大力推行“新零售”,开盒马鲜生满足你对海鲜的渴望,小米开设大量“米家”提升你的体验。用今日头条一位大V的话来说:粉丝才是老板!
概括:
本节的关键词是:你、市场经济、流量经济。相对于“私域流量”,你就是“公域流量”,流量竞争就是公域流量的竞争。为了争夺广阔的公域流量,平台和商家各显神通,想尽各种办法讨好用户,以此来增加用户粘性和复购,真正建立起流量管道。
03你很有价值
在流量经济的驱动下,各大平台都获得了高速发展,类似淘宝、瑞幸咖啡的发展,更准确的说,它们驱动的不是巨大的流量池,而是用户需求。
因为平台满足了用户的需求,或者击中了用户的痛点,用户就会主动产生购买行为,从而让平台实现盈利。
但用户需求是有限的,你每周喝一杯瑞幸咖啡,瑞幸却希望你每天都喝;你只在双十一购物,淘宝却希望你每天都购物。你该怎么办?平台只能不断投入广告和推广,不断获取更多用户,并转化为流量。
所以每到“618”或者“双十一”,我们都会看到天猫、京东铺天盖地的广告,就是在花钱买流量。同样,天猫或者京东的商家也会选择付费站内推广,也是在花钱买流量。
其结果是流量越来越贵,贵到只有顶级的互联网巨头才能负担得起,小平台因为资金不足、品牌知名度不够,只能在夹缝中生存。
公域流量会越来越贵
在这样的背景下,“私域流量”的价值就被放大了,你的价值就被放大了,你一下子就变得值钱了。
除了你之外,你在各个社交平台的私人领地的价值也被无限放大,这已经被网红经济、微商所证实。
拼多多成功的秘诀不就是激活每个人的朋友圈闭环,让用户与自己的“圈内朋友”相连接,进而实现商品的流通吗?
内容经济时代,人人都是自媒体,今日头条上活跃的头V账号基本都通过专栏、圈子等功能实现了私域流量的价值。
也就是说私域流量的价值取决于你个人的影响力,一个活跃的、拥有百万粉丝的私域,比一个不活跃、粉丝数不多的私域价值高很多。
还会有什么变化呢?个人隐私通信的价值定义,未来或许会成为行业标准。
比如你在上海南京路逛的时候,看到有卖奶茶的商家在搞促销,一杯奶茶原本售价20元,但是如果你扫码关注并分享到朋友圈,价格可以便宜5元,所以很多人会去分享。
这是一个传统的私域商业化手段,就是每个人分享这个私域行为的朋友圈价值5元,但是以后就不一样了。私域流量的价值是动态的,你扫码分享的时候,如果你朋友圈只有10个朋友,可能只便宜1元,但是如果你朋友圈有5000个朋友,可能就便宜10元了。
这样一来,私域流量的价值就显现出来了。但个人私域流量的价值很难评估,因为商业价值评估是一个复杂的过程,你朋友圈的好友数量、好友质量、过往分享的内容等,只有设计和应用一套完整的价值评估体系,才能准确评估。而在此之前,往往是以一种简单的方式进行评估,或者干脆用5元一刀切的办法来评估。
但这些问题并不会改变未来私域流量变有价值的趋势,只是还没被发现而已。
今日头条5月育儿营销价值榜单
概括:
本结论关键词:私域流量、评价、价值、趋势。私域流量火起来的条件还不成熟,没必要被舆论引导。你的私域是否变得有价值,取决于价值评价标准的确定。目前还是以数量、互动等简单参数作为参考。真正的私域流量时代还没到来,但已经在路上。
结尾:
在商业活动中,我们每个人其实都在通过关注、分享等行为体现私域的价值。如今私域流量会成为热点,是商业进化的结果。从公域到私域,从大众到个体,从去中心化到个体小规模中心化,商业的不断进化也促进了每个个体价值的充分体现。