腾讯起诉Vivo！应用商店已成战场应用商店vivo官网

腾讯应用商店认为，vivo利用手机底层系统，限制用户通过App Store下载安装App Store及APP，同时，vivo还会诱导用户从自家的应用商店下载或安装APP，以获取更多的流量和商业利益。

腾讯因App Store起诉vivo。

5月18日，济南市中级人民法院的开庭通知显示，腾讯诉vivo网络不正当竞争案将于5月20日开庭审理。

“不止一个品牌这么做吧？腾讯是欺软怕硬吗？”雷达财经注意到，消息传出后，有不少网友站出来为vivo说话。

不过vivo并不是所谓的“软柿子”，根据权威市场研究机构Strategy Analytics的数据显示，2021年vivo在。。智能手机出货量排名中位居第一，市场份额达到22.5%。

与此同时，提起诉讼的腾讯应用商店本身也多次陷入侵犯用户权益的纠纷，甚至不止一次受到工信部点名。

随着手机厂商陷入存量市场份额的争夺，第三方应用商店与手机原生应用商店的竞争也日趋激烈。

应用商店流量分流、排斥竞争对手已成为普遍现象

据了解，法院此前曾作出行为保全民事裁定，要求vivo立即停止在其手机上插入弹窗、文字、按钮、设置风险监控等妨碍App Store应用程序正常运行的行为，并通过上述方式为vivo应用商店分流流量。

具体来说，有数码博主尝试在vivo手机商店搜索App Store，但发现根本找不到，只能通过浏览器进行搜索，安装时会提示“非官方应用商店App”，但通过浏览器可以正常安装。

其实，这种现象在各大手机厂商的应用商店中都很常见。雷达财经发现，在华为应用商店和小米应用商店中都无法搜索到应用商店，搜索之后会弹出一行提示：“建议使用xx官方应用商店安装应用或游戏，能保证其安全性和稳定性。”

另外，在苹果手机的应用商店中也找不到腾讯应用商店。

北京市蓝鹏律师事务所上海分所律师王志彦认为，此案可为腾讯诉360不正当竞争案提供借鉴。

“当时360和腾讯将对方的软件设置成不兼容，损害了用户的利益，另一方面，其行为涉嫌《反垄断法》中限制交易对方与特定对象进行交易的行为，腾讯的行为被认定为强迫用户在两种选择之间做出选择。最终，最高法院并不认为腾讯在相关市场具有市场支配地位，因此驳回了360要求腾讯赔偿滥用市场支配地位的诉讼请求。”

结合本案情况，可以得出腾讯起诉vivo限制用户在App Store下载的行为具有一定的合理性，vivo没有正当理由歧视交易相对人、限制用户只能与其进行交易，损害交易相对人的权益。

不过王志彦也坦言，对于vivo限制下载的行为是否侵犯消费者利益，目前存在很大争议。一种观点认为，消费者可以选择从手机自带的应用商店下载，也可以从应用程序的官方网站下载，因此不存在侵犯消费者合法权益的行为；另一种观点认为，工信部已经明确，应用商店属于手机基础应用，即手机底层系统，从普通人的常识来看，都会考虑在应用商店中搜索应用程序进行下载。

“我更倾向于第二种观点。理由是，既然工信部认为应用商店是手机不可或缺的软件，是互联网时代的必备工具，那么基于用户的习惯和便捷性，用户使用应用商店的频率显然要高于在网页或官网上搜索应用。因此，手机厂商限制用户下载、强制用户下载的行为，构成了不正当竞争，损害了用户的合法权益。”

王志彦也表示，从目前的情况来看，普通消费者还没有办法完全避免应用商店对其权利的侵犯。“因为他们知道好的移动应用渠道非常有限，超过50%的用户根本就不知道像TAPTAP、豌豆荚这样的应用商店。”

腾讯的“精准狙击”

有分析认为，在众多主流手机厂商中，腾讯应用商店选择vivo作为起诉对象，这可能与vivo 2021年的手机销量有关。

早在2017年，vivo就已与App Store“结缘”，当年1月，南京市中级人民法院判决对vivo手机采取诉前禁令。

法院认定vivo公司在用户下载安装腾讯“应用商店”软件过程中反复弹窗提示、默认设置取消安装倒计时、设置跳转至“vivo应用商店”的链接按钮等行为，可能构成不正当竞争，判令vivo停止前述行为。

彼时，vivo还不是国产手机年度销量冠军，但其2016年的增长同样十分迅猛。根据市场研究公司IDC的数据，2016年vivo在国内出货量排名第三，仅次于OPPO和华为，但其96.9%的同比增长率在前五大厂商中排名第二，仅次于OPPO。

值得一提的是，OPPO同年还遭到腾讯起诉。

2016年，OPPO在。。市场完成逆袭，借助“充电一分钟，通话两小时”的广告，全年手机出货量达到7840万台，同比暴增122.2%，国内市场份额达到16.8%，超越华为坐上国内市场第一把交椅。当年，OPPO R9一度成为国内最畅销的手机。

2017年中，腾讯称，当用户下载腾讯手机管家软件时，OPPO手机会拦截用户的下载行为并阻碍软件的运行，将用户分流至OPPO的应用商店，故向武汉当地法院提交了“诉前禁令”。

腾讯认为，OPPO在未经用户授权的情况下，对手机内的软件进行了“拦截流量”等恶意行为，可能侵犯了手机用户的知情权和选择权。

华为也曾遭“重击”。2018年7月裁判文书网公布的一份民事裁定书显示，深圳市腾讯计算机系统有限公司、腾讯科技（深圳）有限公司于2017年12月19日向重庆市第一中级人民法院申请诉前保全，请求判令华为立即停止在手机、平板及荣耀手机上设置重复的风险提示以及在用户通过“应用商店”官网下载安装“应用商店”软件时设置跳转至“华为应用市场”的链接按钮等行为。

最终，法院判决腾讯胜诉，要求华为立即停止在用户手机、平板电脑、荣耀手机等应用商店下载时设置重复的风险提示及链接华为应用市场的按钮。

然而，经过诉讼保全，腾讯却选择一审撤诉。

国际调研机构GFK发布的数据显示，2017年华为在。。手机市场占据绝对主导地位，以1.02亿台的销量、23%的市场份额位居第一，领先排名第二的OPPO约2500万台。

流量和收益分成之战

在业内人士看来，应用商店的流量。。属性是其成为腾讯与各大手机厂商必争之地的重要原因。

其实应用宝的诞生早于手机厂商的应用商店，在2008年苹果推出App Store改变整个手机软件分发市场之后，国内第一批第三方应用商店也紧随其后，以应用宝、豌豆荚为。。。

然而，当2012年国内手机厂商纷纷推出自己的应用商店后，第三方应用商店的市场份额迅速被吞噬，一批中小型应用商店黯然退出市场，只剩下头部的第三方应用商店与手机厂商竞争。

随着移动互联网行业流量红利逐渐释放，市场竞争不断加剧，由于缺乏大量稳定的智能硬件载体，腾讯应用商店在竞争中逐渐落后。

iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2018-2019。。移动应用商店市场监测报告》显示，在。。第三方移动应用商店用户规模中，App Store占比约20%，位居第一。背靠腾讯这棵大树，App Store在第三方应用商店中几乎没有对手。

但根据易观千帆监测的数据，王者荣耀作为国内最火爆的手游IP，累计下载量排名前三的渠道分别是华为、OPPO、vivo，App Store排名第四，在2019年被华为超越后，2021年又被vivo超越，目前与位居榜首的华为、OPPO差距明显，排名第五的小米与App Store的差距也十分接近。

有人认为，App Store市场地位的下滑，除了受到各大手机厂商的压力，也和应用商店的本质有关。对于用户来说，应用商店只是一个下载应用的聚合平台，难以占据用户心智。加之小程序、快应用等生态对现有传统应用生态的冲击，让第三方应用商店的日子越来越难过。

不过即便如此，App Store在腾讯战略中仍然具有重要价值。2021年4月，腾讯PCG平台与内容业务群调整组织架构，将腾讯。。、微视、App Store整合为“在线。。BU”。这是腾讯首次在BG事业群下设立BU事业部，足见腾讯对此次调整的重视。

腾讯的用意不难理解。一般来说，所有应用商店的核心收入都来自游戏类应用，而国内安卓渠道实力雄厚，也早已维持着五五分成。即便是像《原神》这样话语权较高的超人气游戏，App Store 的折中方案，也依然是按照国际惯例的三七分成。

作为国内最大的游戏厂商，腾讯在移动游戏领域拥有统治力的实力，这意味着App Store相比其他应用商店平台拥有更加丰富的游戏内容和生态。

特别是在电视剧、。。改编IP手游日益流行的背景下，腾讯。。与App Store的结合，可以形成从热播电视剧上线到手游改编的闭环，加速腾讯内容生态的商业化进程。

用户遭遇“两端堵塞”

然而，大公司之间激烈竞争的同时，也屡屡侵犯用户权益。

王志彦律师此前发现，自己在华为应用商店下载的一款名为《拼图大陆》的游戏中，“切换账号”功能无法使用，无论怎么切换，最终都会回到华为账号登录的界面，没有手机号或账号登录等其他选项。

此外，从华为应用商店下载的多款手游，包括《上古卷轴：刀锋》、《鼹鼠庄园》、《Call Me the Boss》等，都需要授权第三方强行获取华为账号信息后才能玩。

王志彦认为，用户在应用市场下载的软件应该是官方纯净版，如果手机开发商、手游开发商，甚至其他软件开发商都这么做，未来用户就会下载不纯净的版本。

对此，华为消费者客服向雷达财经表示，华为应用商店下载的大部分游戏都是默认通过华为账号登录的，如果觉得这样影响游戏体验，可以通过其他渠道下载游戏。

“你在vivo商店下载软件的时候，所有版本都是vivo版本，这是强制植入，很恶心。比如我玩网易手游，在vivo商店下载后，直接用vivo账号登录，无法换掉原来的手机号登录，这种行为真的很恶心。”雷达财经注意到，在腾讯起诉vivo不正当竞争的消息传出后，vivo用户也表达了与王志彦类似的看法。

App Store作为第三方平台，曾多次被工信部点名侵犯用户权益。

2021年1月，工信部公布了2021年第一批（共10批）侵犯用户权益的APP。在工信部组织的十批检查中，腾讯应用商店的问题占比最高，达22.3%，成为侵犯用户权益的重灾区。

在知乎、贴吧等论坛上，也有不少用户抱怨App Store下载体验差、恶意植入广告、捆绑下载等问题。在黑猫投诉平台上，关于App Store的累计投诉数达642条，用户投诉内容包括充值失败、账号无故封禁、虚假广告等。

我们依然清晰地记得，当用户在微信上安装每款应用时，都会被“赠送”一个应用商店。

有网友建议：“华为、小米、App Store等应用厂商，首先要学会保障用户权益，然后再进行良性竞争。”

本文来自雷达财经