支付宝战略升级！本地生活服务市场将迎来巨变！本地生活服务类产品的特点

作者|赵云鹤

来源 | 电商之家（ID：iechome）

数字化生活是大势所趋

疫情给我们的生活按下了暂停键：餐饮、影院、旅游……几乎所有线下服务行业都受到了不同程度的影响。

因此，为了自救，很多企业把战线转移到线上，上班不行就线上办公，餐厅生意不好就专做外卖，线下零售客户少就做。。、做微信业务。

得益于发达的互联网生态系统，不少企业和业务在危机中找到了转型升级的突破口。

这也让人们意识到数字化办公、数字化生活是大势所趋，尚未做好这方面准备的企业或商家应该赶紧利用互联网技术来提高自己的生存能力。

但当前服务业数字化状况并不乐观，需要注意的是，2019年，我国GDP达到99万亿元，其中第三产业增加值为53万亿元，占比53.9%。

不过数据显示，在这个5.3万亿元的庞大市场规模中，美团、饿了么、携程、飞猪等“先行者”的占比最多不超过5%。

这也意味着，。。还有大量的服务业没有实现互联网化、数字化。

该区域仍有巨大的升级空间。

我们要把支付宝升级为全球最大的开放数字生活平台！

很多年前，丘吉尔就曾说过：“千万不要浪费一次好的危机！”

多年后，现任阿里巴巴掌门人的张勇也说过：“每一次重大灾难的发生，总是孕育着新的历史机遇。”

正是因为疫情期间服务业急需大力推进数字化的历史机遇，支付宝才干大事！

3月10日，蚂蚁金服CEO胡晓明在网上发布会上宣布了一件大事：

我们将把支付宝从一个金融支付平台升级为全球最大的开放式数字生活平台！同时，我们将在三年内联合5万家服务商，帮助4000万商户完成数字化升级。

在公布目标、明确任务后，胡晓明还特别提到：“今天80%的服务业还没有实现数字化，疫情为。。服务业数字化按下了快进键，支付宝愿意、也必须成为这场变革的加速器，这是我们的责任！”

为此，在本次升级策略中，支付宝做出了以下调整：

上述举措揭示了几个关键点：

第一，平台流量会全面向外开发，入驻平台的商家不用担心缺客流量。

二是平台将为商户提供数字化转型服务和小程序支持服务。

第三，平台还将从增值服务、贷款、知识、奖励四个方面帮助商家快速成长。

不过，上述举措只是支付宝吸引商家入驻的一小步，为了表现出足够的诚意，阿里巴巴还直言要把十几年积累的能力发挥出来。

试想一下，阿里云的数据分析能力、菜鸟的物流布局、高德的位置推荐，以及支付宝自身的金融支付能力，几者结合起来所释放的能量将是不可估量的。

随着升级策略不断推进，即将发布的新版支付宝也将发生一系列变化。

首先，新版支付宝首页中，金融服务的占比会减少，本地生活服务的占比会增加。

其次，首页将新增外卖配送、果蔬超市、医药等生活便利板块。

此外，中心展位也会增多，第三方服务在生活服务领域会有更多曝光机会。

可以预见，支付宝此举不仅将帮助更多实体商户完成数字化，还将对目前线上本地生活服务市场稳定的格局产生强烈冲击，因为其一旦发力，将直接切入美团、饿了么等玩家的腹地。

支付宝的信心和实力

那么支付宝从单纯的金融支付平台转型为新型开放数字生活平台，到底具备哪些优势呢？

首先，很多人都在用它。

经过十多年的发展，支付宝积累了庞大的用户量，截至目前，支付宝全球用户量已经超过12亿，众所周知，活跃用户是互联网公司最核心的数据，有了用户，业务就不怕没有腾飞的机会。

这意味着，支付宝一旦融入生活服务，就已经拥有了相当可观的客户流量。

其次，支付宝已经渗透到生活服务的各个方面。

除了微信之外，我们最常使用的支付工具就是支付宝，可以说它早已渗透到了我们日常生活的方方面面。

一方面，大部分线下商户都支持支付宝支付，这意味着其已经和大量服务场景建立了连接，有了平台对商户的信任，支付宝做生活服务非常容易。

另一方面，大部分消费者也已经非常习惯使用支付宝，也就是说，高使用频率会让公众更容易接受平台新增的服务。

综上所述，支付宝转型为数字生活发展平台的策略是完全可行的。

此外，支付宝其实也筹划数字化升级已久，长期的探索为其打下了坚实的基础。

支付宝成立于2004年，最初只是一个简单的交易担保工具，2008年，支付宝开启数字化生活探索之旅，逐步为民众提供缴纳水电煤气费的服务。

截至目前，支付宝12亿用户中，已有超过6亿人使用支付以外的服务，此外，过去一年，每天使用支付宝支付线上线下生活服务的人数已超过1亿人次。

这意味着什么？支付宝在长期的发展过程中，逐渐培养了用户的生活消费习惯，当其全面启动生活服务业务时，可以说一切都将顺利进行。

更重要的是，疫情给了支付宝更多勇气和信心实现自身的转型升级。

看看它做了什么？

为解决疫情防控与人口流动的矛盾，支付宝推出覆盖全国200个城市的健康码。

为了解决商家商品卖不出去的问题，支付宝为商家推出了小程序，并分配了更多流量。

为便利群众日常生活，支付宝紧急推出“疫情服务直通车”，两周内为超6亿用户提供48项便民服务。

…

因此，当支付宝宣布要升级成为全球最大开放数字生活平台时，并不是一时兴起，也并非简单的口号。根据其积累的资源和疫情期间的优异表现，支付宝有信心、有充足的实力做出这一大动作。

可以预见，未来整个国内本地生活服务市场将面临强劲对手！