西咸新区车管所创新“456”服务模式，提升群众办事体验
在西咸新区车管所的业务大厅，有多种功能各异的自助服务机，以及导办台、互联网服务区、自助服务区等5个功能区，可为群众办理机动车和驾驶人车驾管业务110余项。
“我们依托西北地区最大的驾驶人考场秦汉新城考务中心，最大限度融合业务管理职能和驾考服务职能，为群众提供优质服务。”西咸新区车管所负责人郜超宇说，“如何当好服务‘优等生’，让群众办事更舒心，一直是我们思考的问题。”
全省开展“三个年”活动以来，西咸新区车管所着力打造便捷高效的为民服务体系，以“一次办、免费办、就近办、规范办”为特点的“456”模式备受好评。
“456”模式，即4项一站式服务、5项免费服务、6项特色服务。
4项一站式服务，包括登记挂牌一站式、考试领证一站式、违法处理一站式、体检换证一站式，主打“只跑一次、原地办结”。
一辆车从进门查验到出门挂牌需要多久？
西咸新区车管所给出的答案是25分钟。车主只需递交一次资料，所有资料均在查验通道内部流转，车辆查验、选号缴费、领取牌证所有环节整合到查验通道，让群众享受一站式服务。
把驾驶人考场设在车管所内是一种什么样的体验？考生在考场考试合格后，可以直接在车管所领取驾驶证，即办即走。
为了方便办事群众，西咸新区车管所推出5项免费服务，引进驾驶证照片专用拍照机，与。。网系统相联，免费为群众照相。群众拍照完毕无须打印，可直接前往窗口办理相关业务；在业务大厅和查验通道业务窗口配备打印复印机，免费为群众打印行驶证照片、交强险保单，复印办事资料。
业务大厅导办人员对老弱病残孕等办事群众免费提供帮办服务，“一对一”全程陪同、耐心引导。
为了给考生留下美好回忆，西咸新区车管所打造机动车驾驶证领取“打卡处”，受到一众年轻人的喜爱。
6项特色服务诚意满满：西咸新区车管所为残障人士开展上门服务，让残障人士“坐收”号牌；将值班领导手机号在墙上公示；设立驾驶人理论考试共享自习室；推出周末加考、审车，节假日期间业务大厅“不打烊”……一系列便民服务，让群众办理车驾管业务更舒心。（记者 周恒宇）
用户评论
真是太棒了！终于不用再长时间排队等待啦，这下可以省很多时间和精力了。希望其他地区也能学习西咸新区的车管所经验，让人民群众办事的流程更加便捷高效！
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以前去车管所总觉得很麻烦，现在"456"模式真是越来越人性化了。提前预约、电话反馈、全程引导，办事确实感觉舒适很多，不像以前那样拥挤、嘈杂。
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我觉得这个“456”模式还是挺不错的，尤其是在我时间比较宝贵的时候很实用，能够直接预约服务，而且还有专家引导，心里踏实多了！
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听说西咸新区的车管所现在是“456”模式了，那太好了！反正以前去车管所流程复杂，容易搞错步骤，希望这个模式能解决这些问题。
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"优等生"啊？这只是基本的服务应该提供的东西吧，不应该拿来夸耀的。说白了就是想让大家觉得办事方便点而已，不过确实比过去好很多哈哈！
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虽然这个“456”模式看起来很好用，但我还是担心它会不会造成服务效率进一步低下。毕竟预约不一定及时成功，可能还会出现其他问题，需要谨慎对待。
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“优等生”这说法有点过于夸张了，车管所的工作本质就应该是为人民群众提供便捷服务，这个"456"模式只是一些改进措施而已， 希望能真正解决群众痛点！
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我虽然没去过西咸新区的车管所，但我对“456”模式还是很感兴趣的。希望别的车管所也能学习这种高效便捷的服务方式！
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这个 “456” 模式听起来不错，提前预约确实能节省时间，但我觉得最重要的还是保证服务效率，不能因为流程更复杂就导致办事越来越慢啊！
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以前去车管所就是个噩梦，现在"456"模式确实让我感觉轻松了好多。希望这样的改革能够推动所有车管所都做出改变，大家都能享受到便捷的服务。
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我个人觉得， “优等生”这个称呼用在这里有点不合适，毕竟车管所的工作主要是为了服务群众，不应该追求所谓的“优秀”。 希望西咸新区的车管所能更专注于提升服务质量本身。
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希望这个 "456" 模式能够真正帮助到人们， 避免出现一些虚与实不足的情况。例如预约系统可能出现故障、工作人员态度不好等问题，都需要及时解决！
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我觉得这个“456”模式是进步啦！至少比之前的混乱情况好很多了。希望以后还能继续完善流程，让办事更加简便快捷。
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这个 "456" 模式听起来不错，但我担心可能会加剧车管所工作人员的工作压力，应该做好相应的保障措施，避免他们过度疲劳！
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以前去车管所 always 很繁琐, 但这种 “456” 模式确实能让办理更方便快捷，而且还能得到专业的指导。 希望更多的地方都能效仿。
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"456" 模式虽然听起来很现代化，但我个人觉得其实服务态度才是最重要的。希望西咸新区的车管所不仅注重流程，也要关注工作人员的服务热忱和专业水平！
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我之前刚去过车管所办理车牌的事儿，感觉这个 "456" 模式确实让办事变得更方便了。 希望这类改革能够尽快普及到全国各地！
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我觉得西咸新区的车管所做得不错， 他们的“456”模式的确可以让群众办事更加舒心。 其他地方的官员应该多多学习借鉴!
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